В ближайшее время задолбаюсь писать отчеты об уровне сервиса, планы мероприятий по улучшению качества услуг, претензии по оказанию услуг с ненадлежащим качеством и прочее-разное - и это не считая собственно поддержки, которую придется оказывать силами СЗ по ИТ и собственно "линейной деятельности".
Мама, роди меня обратно...